Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

• Satıcının adı soyadı veya unvanı: Mert Çelik Denizer
• İşletme adı: BezCanta.online
• Adres: Bağlar Mahallesi Koçman Cad. 7. Sk. No: 57A, 34200 Bağcılar/İstanbul
• Telefon: 0551 358 16 40
• E-posta: [email protected]

Şikâyetleriniz için ayrı bir iletişim kanalı yoktur; şikâyetler için de yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılır.

2. Alıcı bilgileri

Siparişte girdiğiniz ad soyad veya unvan, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası, siparişin tarihi ve numarası forma yazılır.

3. Ürünlerin temel nitelikleri

Sepetinizdeki her satır için aşağıdaki bilgiler bir tabloda gösterilir:

• ürün adı ve kumaşı; elyaf bileşimi; gramaj;
• ölçü (en × boy × körük, santimetre) ve ölçü toleransı; renk;
• model seçenekleri (cep, fermuar, astar, dokuma etiket gibi);
• paket adedi veya adet;
• baskılı veya nakışlı ürünlerde baskı/nakış yöntemi, konumu, baskı ölçüsü (santimetre) ve kişiselleştirme bilgisi;
• ürünün size özel (kişiye özel) üretilip üretilmediği.

4. Fiyat ve ödeme

• Her satırın KDV hariç tutarı, KDV oranı ve tutarı ile KDV dahil satır toplamı;
• varsa kurulum ücretleri (nakış dijitalleştirme/punch, grafik düzenleme);
• baskılı ve nakışlı siparişlerde prova için iki revizyon ücretsizdir; üçüncü revizyondan itibaren her revizyon için 165,00 TL (KDV dahil) grafik düzenleme ücreti alınır, bu ücret revizyon hazırlanmadan önce onayınıza sunulur;
• seçtiyseniz ekspres üretim ücreti (ürün ve kurulum ücretleri toplamı üzerinden, kupon ve numune kredisi düşülmeden ve kargo hariç, %30);
• varsa kupon indirimi ve numune kredisi;
• kargo ücreti veya "ücretsiz" ibaresi (KDV dahil sepet tutarı 2.500 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; atölyeden teslim almada kargo ücreti alınmaz);
• genel toplam: vergiler ve teslimat dahil tahsil edilecek tutar.

Sepetinizde nakışlı ürün varsa formda şu bilgi yer alır: "Nakış fiyatı, seçilen tahmini dikiş kademesine göre hesaplanmıştır. Punch sonrası kademe yükselirse fark tutarı (KDV dahil) mockup ile birlikte onayınıza sunulur. Onaylamazsanız sipariş ücretsiz iptal edilir ve punch ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir."

• Ödeme yöntemi havale/EFT'dir; formda banka hesap bilgilerimiz ve son ödeme zamanı yazılır. Ödeme 3 iş günü içinde hesabımıza ulaşmazsa sipariş iptal edilir.
• Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.
• Uzaktan iletişim aracının kullanımı için olağan tarife dışında ek bir maliyet yoktur.
• Depozito veya başka bir mali teminat istenmemektedir.
• Dijital içerik satılmadığından dijital içeriğe ilişkin bilgiler uygulanmaz.

5. Teslimat

• Teslimat yöntemi: Aras Kargo ile kargo veya İstanbul atölyemizden (Bağlar Mahallesi Koçman Cad. 7. Sk. No: 57A, 34200 Bağcılar/İstanbul) randevuyla teslim alma.
• Gönderim yalnız Türkiye'deki adreslere yapılır. Kabul edilen ödeme aracı havale/EFT'dir; kartla ödeme ve kapıda ödeme yoktur.
• Baskısız siparişte formda, ödemeniz son ödeme zamanına kadar ulaşırsa geçerli olacak en geç teslim tarihi yazılır. Bu tarih ödemenin son ödeme zamanında ulaşacağı varsayımıyla hesaplanır; kesin (vaat edilen) tarih ödemeniz hesabımıza geçtiğinde size bildirilir.
• Baskılı ve nakışlı siparişte formda tarih yazılmaz; ödemenizin ulaştığı ve tasarımınızı onayladığınız günü izleyen en geç kaç iş günü içinde kargoya verileceği ve bölgenize göre kargo süresi yazılır. Kesin (vaat edilen) teslim tarihi tasarım onayında size bildirilir.
• Dokuma etiketli siparişte süre, ödeme ve tasarım onayına ek olarak etiketlerinizin atölyemize ulaşmasıyla başlar. Etiketleri siparişteki ürün adedinden %5 fazla (fire payı) olarak atölyemize kargoyla gönderir veya randevuyla getirirsiniz; etiketler siparişin verildiği günden itibaren 30 gün içinde ulaşmazsa sipariş iptal edilir ve ödediğiniz tutar, yapılmışsa punch ve grafik düzenleme ücreti düşülerek iade edilir.
• Kişiye özel olmayan ürünlerde teslim süresi, siparişin bize ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.
• Vaat edilen teslim tarihi kaçarsa bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %10 indirim kuponu verilir; yasal haklarınız saklıdır. Kurallar Ek-2 Termin, Teslim ve Gecikme Telafisi Koşulları'ndadır.

6. Cayma hakkı

• Kişiye özel olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayabilirsiniz.
• Cayma bildirimini süre dolmadan [email protected] adresine e-postayla veya Bağlar Mahallesi Koçman Cad. 7. Sk. No: 57A, 34200 Bağcılar/İstanbul adresine yazılı olarak yapabilirsiniz; örnek cayma formunu veya açık bir beyanı kullanabilirsiniz.
• Ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde iade taşıyıcımız Aras Kargo ile gönderirsiniz; bu gönderimin masrafı sizden istenmez. Size bir iade kodu iletiriz; kodu iletemediğimiz durumda da Aras Kargo ile yaptığınız gönderimin masrafı size yansıtılmaz.
• Tahsil edilen tüm ödemeler, ürünün iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme aracınıza uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız iade edilir.

Ayrıntılar ve örnek cayma formu Cayma Hakkı ve İade sayfasındadır.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Logo, yazı, görsel veya isimle sizin isteğinize göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b). Siparişinizde bu kapsama giren ürün varsa formda satır adlarıyla listelenir; yoksa "Bu siparişte cayma hakkının istisnasına giren ürün yoktur." ibaresi yer alır. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız kişiye özel ürünlerde de saklıdır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi satıcı bilgilerindeki kanallardan iletebilirsiniz. Her yıl ilan edilen parasal sınırın (186.000 TL) altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Kişisel veriler

Sipariş bilgileriniz KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla işlenir.

10. Teyit

Alıcı, bu formu okuduğunu ve ön bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit eder; teyit zamanı kayda geçer. Teyit verilmeden sözleşme kurulmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 7).