Kurumsal Satış Koşulları

1. Taraflar, kapsam ve ticari amaç beyanı

Bu koşullar, Mert Çelik Denizer (işletme adı BezCanta.online, adres Bağlar Mahallesi Koçman Cad. 7. Sk. No: 57A, 34200 Bağcılar/İstanbul; "Satıcı") ile https://bezcanta.online üzerinden veya teklif yoluyla ticari ya da mesleki amaçla alışveriş yapan tacir, şirket ve kurumlar ("Alıcı") arasındaki satışlara uygulanır. Bu satışlarda tüketici mevzuatı değil, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uygulanır.

• Bu koşullar yalnız Alıcı ödeme adımında "Bu alışverişi ticari veya mesleki amaçla yapıyorum" kutusunu işaretlediğinde (veya teklif sürecinde aynı beyanı verdiğinde) uygulanır. Kurumsal fatura istemek tek başına bu beyan anlamına gelmez.
• Kişisel kullanım için ya da ticari amaç taşımayan dernek, vakıf, okul gibi alıcılar adına alışveriş yapıyorsanız bu beyanı vermeyiniz; size Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici hakları uygulanır.
• Beyanın gerçeğe aykırı olması halinde doğabilecek sonuçlardan beyanı veren sorumludur. Şüpheli durumlarda Satıcı, alıcı lehine olan tüketici hükümlerini uygular.

2. Sözleşmenin kuruluşu

Sözleşme, sepetten verilen siparişte Alıcı'nın bu koşulları kabul edip siparişi onaylamasıyla; teklifle verilen siparişte Alıcı'nın e-postayla gönderilen teklifi yazılı olarak (e-postayla) kabul etmesi ve ödemenin yapılmasıyla kurulur. Teklif bu koşullara ve eklerine tabidir; teklifin yazılı kabulü bu koşulların da kabulüdür. Sipariş teyidi ve sipariş özeti gecikmeksizin e-postayla gönderilir.

3. Fiyat ve vergiler

Kademeli fiyatlar tüm alıcılar için aynıdır; bayi veya kuruma özel fiyat uygulanmaz. Sepette ve sipariş özetinde KDV hariç tutar, KDV ve vergiler dahil toplam ayrı satırlarda gösterilir; ödeme adımında KDV tutarı, kargo ücreti ve genel toplam her zaman görünür.

4. Ödeme

Ödeme havale/EFT ile yapılır; teklifle verilen siparişte banka hesap bilgilerimiz, teklifin yazılı kabulünden sonra e-postayla gönderilir. Kartla ödeme sunulmamaktadır. Havale/EFT ödemesi 3 iş günü içinde hesabımıza ulaşmazsa sipariş iptal edilir. Teklifle verilen siparişlerde ödeme planı teklifte yazılıdır; aksi yazılmadıkça bedelin tamamı peşin ödenir.

5. Tasarım, prova ve onay

• Baskılı ve nakışlı ürünler, Alıcı'nın onaylayacağı ölçülü prova (mockup) üzerinden üretilir; üretim onaydan önce başlamaz. Onaylanan prova bağlayıcıdır; Alıcı'nın onayladığı provadaki yazım ve içerik hatalarından Satıcı sorumlu değildir.
• Kişiye özel ürünler, Alıcı'nın tasarımına göre üretildiği için iade edilemez. Alıcı bunu ödeme adımında ayrıca kabul eder.
• Alıcı'nın markasıyla dokuma etiket dikilecek siparişte etiketleri Alıcı sağlar ve siparişteki ürün adedinden %5 fazla (fire payı) olarak atölyemize (Bağlar Mahallesi Koçman Cad. 7. Sk. No: 57A, 34200 Bağcılar/İstanbul) kargoyla gönderir veya randevuyla getirir. Teslim süresi etiketler atölyeye ulaştığında başlar ve bu satırlarda ekspres üretim sunulmaz (Ek-2). Etiketler siparişin verildiği günden itibaren 30 gün içinde ulaşmazsa sipariş iptal edilir; iade, tasarım onayından önceki iptaldeki gibi hesaplanır.
• Alıcı, tasarımı onaylayana kadar siparişi ücretsiz iptal edebilir; o ana kadar yapılmışsa nakış dijitalleştirme (punch) ve grafik düzenleme ücreti iade tutarından düşülür.
• Nakış fiyatı tahmini dikiş kademesine göre hesaplanır; punch sonrası kademe yükselirse fark tutarı prova ile birlikte Alıcı'nın onayına sunulur. Alıcı onaylamazsa sipariş ücretsiz iptal edilir ve ödenen tutarın tamamı iade edilir; kademe düşerse fark kendiliğinden iade edilir.

6. Üretim, termin ve ekspres

Termin hesabı, ekspres üretim ve prova süreleri Ek-2 Termin, Teslim ve Gecikme Telafisi Koşulları'ndaki gibidir. Bildirilen en geç teslim tarihi kurumsal siparişlerde de bağlayıcıdır.

7. Gecikme telafisi

Vaat edilen tarih kaçarsa Alıcı'ya bir sonraki siparişinde geçerli %10 indirim kuponu verilir; ekspres taahhüdü Satıcı kaynaklı nedenle tutulmazsa ekspres ücretinin tamamı iade edilir. Alıcı kaynaklı haller ve mücbir sebep istisnaları Ek-2'deki gibidir.

8. Teslim, hasar ve hasarın geçişi

Ürünler Aras Kargo ile Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir veya Alıcı seçtiyse atölyemizden (Bağlar Mahallesi Koçman Cad. 7. Sk. No: 57A, 34200 Bağcılar/İstanbul) randevuyla teslim alınır. Alıcı'nın isteğiyle gönderilen üründe hasar, kanundaki genel kural uyarınca ürünün taşıyıcıya teslimiyle Alıcı'ya geçer. Atölyeden teslim almada hasar, ürünün teslim alana verilmesiyle geçer. Teslimde pakette hasar görülürse taşıyıcıya tutanak tutturulması önerilir.

9. Cayma ve gönüllü ticari iade

Ticari alıcılar için yasal cayma hakkı yoktur. Satıcı, açılmamış baskısız paketlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gönüllü ticari iade kabul eder; iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir. Kişiye özel ürünler ticari iade kapsamı dışındadır. İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak bildirilir.

10. Ayıp ihbarı

• Alıcı, ürünü teslim aldığında incelemekle yükümlüdür. Açık ayıplar teslimden itibaren 2 gün içinde, açıkça görülemeyen ayıplar 8 gün içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirilir (Türk Ticaret Kanunu md. 23/1-c). Olağan incelemeyle anlaşılamayan bir ayıp sonradan ortaya çıkarsa, ortaya çıktığında gecikmeksizin bildirilir.
• İhbar, ayıbı gösteren fotoğraflar ve sipariş numarasıyla [email protected] adresine e-postayla veya Bağlar Mahallesi Koçman Cad. 7. Sk. No: 57A, 34200 Bağcılar/İstanbul adresine yazılı olarak yapılır.
• Ayıp halinde Satıcı öncelikle ürünü yeniden üretir veya onarır; bu mümkün değilse ayıp oranında bedel indirimi yapar ya da bedeli iade eder. Onaylanan provaya ve belirtilen toleranslara (mamul ölçüde ±1 cm, kumaş gramajında ±10 g/m²) uygun ürün ayıplı sayılmaz.

11. Sorumluluğun sınırı

Kanunun emredici hükümleri saklı kalmak üzere, dolaylı zararlar ve kâr kaybı Satıcı'nın sorumluluğu kapsamı dışındadır. Satıcı'nın kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu sınırlandırılmaz.

12. Fikri haklar

Alıcı, ilettiği logo, yazı, görsel, isim ve dokuma etiket dosyalarının kullanım hakkına sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin marka, telif ve kişilik haklarını ihlal etmediğini beyan eder; bu beyana aykırılıktan doğan üçüncü kişi taleplerinden Alıcı sorumludur. Basılmayacak içerikler Kullanım Koşulları'ndadır. Alıcı'nın markasıyla dokuma etiket dikilen ürünlerde üretici bilgisinin gösterilmesi ürün güvenliği mevzuatına uygun şekilde yapılır.

13. Numune ve numune kredisi

Numune siparişleri ve numune kredisi Ek-1 Numune ve Numune Kredisi Koşulları'na tabidir; kartela paketine ilişkin cayma hükmü ticari alıcılara uygulanmaz.

14. Gizlilik ve kişisel veriler

Alıcı'nın yetkili ve çalışanlarına ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir. Alıcı, bize ilettiği çalışan ve üçüncü kişi verileri için gerekli bilgilendirmeyi yaptığını kabul eder.

15. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Kanunen dava şartı olan hallerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulur.

16. Yürürlük ve sürüm

Bu koşullar, sipariş anında yürürlükte olan sürümüyle uygulanır. Sürüm numarası ve yürürlük tarihi bu sayfanın başında yazılıdır; siparişinizde kabul ettiğiniz sürüm sipariş özetinizle birlikte saklanır.

Ekler

Aşağıdaki ekler bu koşulların ayrılmaz parçasıdır ve bu sayfada yer alır. Eklerdeki tüketicilere özgü hükümler (cayma hakkı gibi) ticari alıcılara uygulanmaz.

• Ek-1 Numune ve Numune Kredisi Koşulları
• Ek-2 Termin, Teslim ve Gecikme Telafisi Koşulları
• Ek-3 Teklif Koşulları

Ek-1 — Numune ve Numune Kredisi Koşulları

1. Numune türleri

• Kartela paketi: ham bez, gabardin ve kanvas kumaş kartelası (her kesikte kumaş adı, gramaj, elyaf bileşimi ve bakım bilgisi), bu üç kumaştan birer adet 35x40 cm düz çanta ve numune kredisinin tutarını ve son kullanım tarihini gösteren bilgi kartı. Fiyatı: 300,00 TL (KDV ve kargo dahil).
• Logolu baskılı numune: seçtiğiniz ürün ve baskı yönteminden, sizin logonuzla tek adet. Fiyatı (KDV hariç), aynı yapılandırmanın en düşük adet kademesindeki (en az 10 adet) birim fiyatının 5 katıdır ve 200,00 TL tutarından az olamaz; varsa kurulum ücretleri (punch, grafik düzenleme) ayrıca eklenir. KDV dahil fiyat ürün sayfasında ve sepette gösterilir.

2. Sipariş ve termin

Kartela paketi stoktan gönderilir. Logolu numunede prova gönderilir, tasarım onayından sonra üretilir; teslim tarihi Ek-2'ye göre hesaplanır.

3. Cayma

Kartela paketi standart üründür; 14 gün cayma hakkı vardır. Logolu baskılı numune kişiye özel üretildiği için cayma hakkı yoktur; ayıplı ürüne ilişkin haklar saklıdır.

4. Numune kredisi

• Numune için fiilen ödediğiniz ürün bedeli, sonraki siparişlerinizde kullanabileceğiniz numune kredisine dönüşür. Kurulum ücretleri (punch, grafik düzenleme), kargo bedeli ve kupon ya da krediyle ödenen kısım krediye dönüşmez; kartela paketinde kredi, ödenen bedelden paketin kargo payı düşülerek bulunur.
• Kredi, numune kargoya verildiğinde, atölyeden teslim almada numune teslim edildiğinde tanımlanır; kredi tutarı ve son kullanma tarihi size e-postayla bildirilir.
• Kredi 180 gün geçerlidir.

5. Kullanım

• Kredi aynı e-posta adresiyle veya aynı vergi kimlik numarasıyla verilen siparişlerde kullanılır; sipariş tutarından KDV hariç karşılığıyla düşülür.
• Kısmen kullanılabilir; kalan bakiye geçerlilik süresi içinde sonraki siparişlerde kullanılır. En düşük sipariş tutarı şartı yoktur.
• Kuponla birlikte kullanılabilir; kartela ve logolu numune kredileri toplanabilir.
• Numune ürünlerinde (kartela paketi ve logolu numune) kullanılamaz. Numune ile aynı siparişte verilen ürünlerde, o siparişten doğan kredi kullanılamaz.
• Teklifle verilen numuneler de teklifte yazılı numune bedeli kadar kredi doğurur.

6. Sınırlar, iptal ve iade

• Kredi nakde çevrilmez ve başkasına devredilemez.
• Kartela paketi iade edilirse kullanılmamış kredi iptal edilir. Kredi başka bir siparişte kullanılmış olsa bile kartela için ödenen tutar tam olarak iade edilir; kullanılan kredi geri istenmez.
• Kredi kullanılan sipariş iptal veya iade edilirse kullanılan kredi geri yüklenir; kredinin kalan süresi 30 günden azsa bitiş tarihi iade tarihinden itibaren 30 güne uzatılır.
• Kredinin faturada nasıl gösterileceği yürürlükteki vergi mevzuatına göre belirlenir.
• Kredinin bitişine yakın gönderilebilecek hatırlatma e-postası yalnız bitiş tarihini bildirir; ürün tanıtımı içermez.

Ek-2 — Termin, Teslim ve Gecikme Telafisi Koşulları

1. Tanımlar

• İş günü: pazartesiden cumaya kadar olan günler; resmî tatiller ve önceden duyurulan atölye kapanış günleri iş günü sayılmaz. Resmî tatil arifelerinin yarım günleri de iş günü sayılmaz.
• Kesim saati: 14:00. Termin başlangıç olayı bir iş gününde bu saatten önce gerçekleşirse o gün 1. iş günü sayılır; sonra veya iş günü dışında gerçekleşirse bir sonraki iş günü 1. iş günüdür.
• Termin başlangıç olayı: baskısız siparişte ödemenin onaylanması (havale/EFT'de paranın hesabımıza geçmesi); baskılı siparişte ödeme onayı ile tasarım onayından hangisi sonra gerçekleşirse o an. Dokuma etiketli siparişte ayrıca etiketlerin atölyemize ulaşması gerekir; başlangıç olayı, ödeme onayı, (varsa) tasarım onayı ve etiketlerin atölyemize ulaştığı andan hangisi en son gerçekleşirse odur.
• Vaat edilen tarih: baskısız siparişte ödeme onaylandığında, baskılı siparişte tasarım onaylandığında (dokuma etiketli siparişte etiketler de atölyemize ulaştığında) hesaplanıp size yazılı olarak bildirilen en geç teslim tarihidir. Bu tarih sonradan satıcı tarafından geriye çekilemez. Atölyeden teslim almada vaat edilen tarih, siparişin teslime hazır olacağı tarihtir.

2. Tarihin hesaplanması

En geç teslim tarihi, üretim süresi ile kargo süresinin toplamıdır. Üretim süresi adet, kumaş, baskı yöntemi, seçenekler ve atölye kapasitesine göre hesaplanır. Baskısız ürünlerde bu süre, stokta bulunan paketlerde 1 iş günü, diğer ürünlerde 2 iş günü olarak uygulanır. Kargo süresi teslimat iline göre eklenir.

3. Tarihin bildirilmesi

Ürün sayfasında, sepette ve ödeme özetinde aynı hesapla bulunan en geç teslim tarihi gösterilir. Ödeme havale/EFT ile yapıldığı için sipariş teyidinde:

• Baskısız siparişte "ödemeniz son ödeme zamanına kadar ulaşırsa en geç teslim" tarihi yazılır. Bu tarih, ödemenin son ödeme zamanında ulaşacağı varsayımıyla hesaplanır ve vaat değildir; vaat edilen tarih, ödeme hesabımıza geçtiğinde hesaplanıp size yazılı olarak bildirilir.
• Baskılı ve nakışlı siparişte tarih yazılmaz; ödemenizin ulaştığı ve tasarımınızı onayladığınız günü izleyen en geç kaç iş günü içinde kargoya verileceği ve bölgenize göre kargo süresi yazılır. Vaat edilen tarih tasarım onayında hesaplanıp size yazılı olarak bildirilir.

Tanıtımlarımızda bu hesapla çelişen sabit süre yazılmaz.

4. Prova (tasarım onayı) taahhüdü

Grafik ekibimiz, bir iş günü saat 14:00'e kadar ulaşan dosyaya 4 iş saati içinde; daha sonra veya iş günü dışında ulaşan dosyaya ertesi iş günü saat 12:00'ye kadar ölçülü prova gönderir. Nakışta bu sürelere 1 iş günü eklenir. Ekspres siparişte prova, dosyanın ulaşmasından itibaren 2 iş saati içinde gönderilir. İş saatleri, iş günlerinde 09:00–18:00 arasıdır. İki revizyon ücretsizdir. Prova bu sürelerden geç gönderilirse vaat edilen tarih bu yüzden ileri kaydırılmaz.

5. Ekspres üretim

• Ekspres üretim 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; ücreti, ürün ve kurulum ücretleri toplamı üzerinden (kupon ve numune kredisi düşülmeden, kargo hariç) %30 olarak hesaplanır. Ekspres yalnız normal süreden en az 1 iş günü daha erken tarih verdiği ve günlük ekspres kapasitesi uygun olduğu hallerde sunulur.
• Cep, fermuar, astar veya dokuma etiket içeren satırlarda ekspres üretim sunulmaz.
• Ekspres seçeneği hiçbir zaman önceden işaretli sunulmaz.
• Havale/EFT ile ödemede de sunulur; süre ödemenin hesabımıza geçmesiyle, baskılı siparişte ayrıca tasarım onayıyla başlar. Bu anda o günün ekspres kapasitesi dolmuşsa ekspres ücreti kendiliğinden iade edilir ve sipariş normal süreyle üretilir.

6. Yasal üst sınır ve fesih hakkı

Kişiye özel olmayan ürünlerde teslim süresi siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez. Ödemesi süresinde gelmeyen havale/EFT siparişi 3 iş günü sonunda iptal edildiği için bu sınır aşılmaz. Ürün taahhüt edilen sürede teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu halde tahsil edilen tüm ödemeler 14 gün içinde kanuni faiziyle iade edilir.

7. Gecikme telafisi

• Vaat edilen tarihin sonunda (saat 23:59) sipariş teslim edilmemişse, kargo kaynaklı gecikmeler dahil, size bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %10 indirim kuponu tanımlanır ve size e-postayla bildirilir. Kupon için ayrıca başvurmanız gerekmez.
• Kupon tek kullanımlıktır, size özeldir ve 12 ay geçerlidir. Ürün ve kurulum ara toplamına uygulanır; ekspres ücreti ve kargo ücretine uygulanmaz. Başka bir kuponla birleştirilemez, numune kredisiyle birlikte kullanılabilir. Sipariş başına bir kupon verilir.
• Kapsam: sepetten ve teklifle verilen tüm siparişler (teklifte yazılı tarih vaat sayılır), numune siparişleri dahil.

8. İstisnalar

Aşağıdaki hallerde kupon verilmez; teslim tarihi yeniden hesaplanır ve size bildirilir:

• Alıcı kaynaklı haller: hatalı veya eksik adres, alıcıya ulaşılamaması, ürünün teslim alınmaması (atölyede teslime hazır siparişin alınmaması dahil), onaydan sonra alıcının değişiklik istemesi.
• Mücbir sebep: doğal afet, resmî kısıtlama, genel kargo durması gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar. Mücbir sebep halinde alıcıya gecikmeksizin bildirim yapılır ve gerekçe kayda geçirilir.

9. Yasal haklar saklıdır

Kupon, gecikme halinde alıcının sözleşmeyi feshetme ve ödediği tutarı kanuni faiziyle geri alma hakkı dahil yasal haklarının yerine geçmez.

10. Ekspres vaadi tutulmazsa

Ekspres üretim taahhüdü satıcı kaynaklı bir nedenle tutulmazsa ekspres ücretinin tamamı kendiliğinden, kullanılan ödeme aracına ve tek seferde iade edilir. Vaat edilen tarih de kaçtığı için ayrıca gecikme kuponu verilir. Alıcı kaynaklı haller ve mücbir sebep istisnaları 8. maddedeki gibidir.

Ek-3 — Teklif Koşulları

Özel ölçü veya kumaş, 1.000 adet ve üzeri siparişler, ihaleler ve ihracat teklifle yürür. Her teklif bu koşullara tabidir ve size e-postayla gönderilir.

1. Teklif bilgileri: teklif numarası, tarihi, geçerlilik süresi ve satıcının künyesi (adı soyadı veya unvanı, merkez adresi ve internet sitesi) teklifte yazılıdır. Kumaş fiyatlarındaki değişkenlik nedeniyle teklifler, teklifte aksi yazılmadıkça 15 gün geçerlidir.
2. Ürün ve fiyat: ürün ve yapılandırma tablosu (Ön Bilgilendirme Formu düzeyinde ayrıntıyla), adet, birim fiyat, KDV oranı ve tutarı, kurulum ücretleri, kargo ve genel toplam yazılır; tüketici alıcıya KDV dahil toplam ana değer olarak gösterilir. İhracat tekliflerinde para birimi ABD dolarıdır; ihracat istisnasının koşulları sağlanıyorsa KDV yerine istisna satırı yer alır.
3. Termin: teslim süresi ödeme ve (kişiye özel üründe) tasarım onayından itibaren iş günü olarak yazılır; teklifte yazılı tarih gecikme telafisi bakımından vaat edilen tarih sayılır.
4. Ödeme: havale/EFT ile yapılır; banka hesap bilgilerimiz teklifin kabulünden sonra size gönderilir. Teklifte aksi yazılmadıkça bedelin tamamı peşin ödenir. Kartla ödeme ve ödeme bağlantısı şu anda sunulmamaktadır.
5. Sözleşmenin kurulması: teklif bir sipariş değildir. Sözleşme, teklifin onaylanması ve ödemenin yapılmasıyla kurulur. Ticari alıcı teklifi e-postayla yazılı olarak kabul eder.
6. Tüketici alıcı: alıcı tüketiciyse teklifle satış da mesafeli satıştır. Sözleşme, ancak Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve gerekiyorsa kişiye özel ürün onayı size sepetteki gibi bir sayfada gösterilip onaylarınız kaydedildikten sonra kurulur; ödeme bu onaylardan sonra istenir. Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı yoktur. Ticari alıcıda Kurumsal Satış Koşulları uygulanır.
7. Serigrafi: serigrafi baskı hizmeti sunulmamaktadır; serigrafi talepleri kayda alınır ve uygun alternatif yöntem (DTF, transfer veya nakış) önerilir.
8. İhracat: ihracat teklifleri yalnız ticari alıcılara verilir. Teslim şekli teklifte Incoterms kuralıyla, ödeme banka havalesiyle (T/T) yazılır; gerekli belgeler teklifte listelenir. Ürünün ithalat ülkesindeki mevzuata uygunluğunun değerlendirilmesi alıcının sorumluluğundadır.
9. Kişisel veriler ve dosyalar: teklif formunda iletilen bilgiler ve logo dosyaları KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen sürelerle saklanır.